Dudas Fruteria Online

 

  1. ¿Hay un horario determinado para realizar un pedido?

No, nuestro portal web permite comprar fruta por internet y otros productos durante las 24 horas del día, haciendo mucho más fácil el realizar la compra en casa.

  1. ¿Cómo puedo confirmar que el envío de fruta y verdura a domicilio abarque mi zona de residencia?

Nuestra fruteria online realiza entregas de verduras y frutas a domicilio en todo el territorio peninsular español, quedando excluidas (provisionalmente) las Islas Baleares y las Islas Canarias y el mercado exterior.

  1. ¿Puedo enviar un pedido para regalo?

¡Por supuesto! Nuestras cestas de frutas para regalar son un ejemplo perfecto.

Ofrecemos entre nuestros productos cestas de frutas online y cesta de verduras que hacen mucho más fácil el regalar fruta o regalar verdura a los seres queridos.

Incluimos dentro de este servicio la posibilidad de enviar las cestas de fruta a domicilio como parte de la sorpresa de su detalle.

Además, incluimos un frutero de regalo que hará que tu sorpresa permanezca durante mucho tiempo.

  1. ¿Qué días se realizan las entregas? y ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Las entregas de cualquier pedido se realizarán de lunes a viernes, a excepción de días festivos (nacionales, locales o autonómicos), es decir, casi en cualquier día de la semana podrás recibir tu pedido. Tus frutas online, tus productos gourmet, tus verduras on line, tus naranjas a domicilio, etc, llegarán cuando tú lo desees.

El plazo de entrega de los pedidos es de entre 24 o 48 horas dependiendo de a que hora hayas realizado el pedido y del punto de España donde quieras recibirlo. En cualquier caso los pedidos siempre llegan frescos y listos para disfrutarlos.

Como información adicional la entrega aproximada sería la siguiente:

  • Pedidos realizados los lunes hasta las 12:00 serán entregados los martes.
  • Pedidos realizados los martes hasta las 12:00 serán entregados los miércoles.
  • Pedidos realizados los miércoles hasta las 12:00 serán entregados los jueves.
  • Pedidos realizados los jueves hasta las 12:00 serán entregados los viernes.
  • Pedidos realizados desde los jueves a partir de las 12:00 a los lunes hasta las 12:00 serán servidos martes.

 

  1. ¿Podría elegir un horario determinado para la entrega de mi pedido?

Si, el usuario selecciona la franja horaria en la que desea recibir su pedido al rellenar el formulario de confirmación del pedido en el campo de comentarios. A partir de aquí, procuraremos, enviarlo lo más próximo a tu selección de horario, siempre teniendo en cuenta las restricciones de la agencia de transporte, pero no te preocupes, procuraremos satisfacerte en tu horario.

Tus verduras a domicilio, tus frutas a domicilio, tus cestas fruta a domicilio o cualquier otro producto, llegará cuando tú lo desees. Tan solo debes indicárnoslo.

  1. Si no finalizo mi compra, ¿se quedan archivados los productos seleccionados en la cesta de compra?

Si, Si por cualquier motivo cierra la sesión sin haber finalizado su pedido, puede recuperarlo la próxima vez que vuelva a acceder a su cuenta para comprar verduras online u otros productos.

Entendemos que a veces, a mitad de realizar los pedidos, surgen contratiempos que ocasionan tener que dejar a mitad el pedido. No te preocupes. Lo tenemos solucionado.

Comprar fruta online, comprar verdura online, comprar naranjas por internet, etc, es la mejor y más sencilla forma de comprar salud.

  1. ¿Los precios indicados en la web incluyen el IVA?

Sí, todos los precios mostrados en la página web de nuestra fruteriaon line incluyen todos los impuestos legales, tanto directos como indirectos correspondientes y aplicables según la Legislación en vigor.  En Frutería de Valencia, siempre estará seguro que no le cobraremos nada más que lo que le indicamos. Nuestra Frutería a domicilio siempre le dará confianza.

  1. ¿Cuál es la cantidad mínima para realizar una compra en Frutería de Valencia?

No existe ningúna cantidad mínima para comprar en Frutería de valencia, además, procuramos en caso de pedidos pequeñitos, ajustar al máximo el precio de los portes, pero si tu pedido alcanza la cantidad mínima, no te cobraremos nada por portes al enviarte frutas y verduras a domicilio o cualquier otro producto de nuestra selección.

  1. ¿Tienen los pedidos gastos de envío?

No se cobrará ningún importe en concepto de gastos de manipulación y entrega a domicilio, siempre y cuando se supere la cantidad mínima de 35€, cantidad que es pequeñita en cuanto decides comprar una pequeñita variedad de nuestra selección como productos gourmets online, verduras y frutas a domicilio, cesta de verduras, centros de frutas, etc.. Verás que fácil lo tienes.

En el caso de que su pedido a nuestra frutería sea menor a dicha cantidad, no te preocupes, tan solo aplicaremos un coste mínimo de 5 euros por manipulación y transporte directamente hasta tu domicilio.

  1. ¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

No hay ningún problema, podrás modificar tu pedido durante las dos siguientes horas a haberlo tramitado.

Para modificar o cancelar un pedido de frutería de valenciadebes llamar directamente a nuestro número de atención al cliente (+34) 961 48 69 05 en un horario de lunes a viernes de 8:00 – 14:00 y de 16:30 a 20:30.

Sin embargo, pasadas dos horas de la tramitación del mismo, no será posible cancelarlo, pues tu pedido estará en marcha y quizás ya en camino.

  1. ¿Si no recibo un pedido en buenas condiciones puedo devolverlo?

Si. El usuario dispone de un plazo de 24 horas a partir del momento en el que recibe sus frutas y verduras a domicilio para realizar la devolución de su pedido si realmente lo ha recibido en mal estado sin coste extra. Lo único que te pediremos será alguna evidencia del estado de recepción de tu pedido.

En el caso de los productos envasados o preparados que tengan cualquier defecto de fabricación, se dispondrá adicionalmente de los plazos de garantía aplicables según la ley vigente en cada momento.

Las devoluciones de los pedidos deben ser hechas vía telefónica al teléfono 961 48 69 05, con el fin de instrumentalizar la recogida del pedido.

La Empresa devolverá las cantidades recibidas mediante abono en un plazo no mayor a treinta días, una vez verificado el estado de la mercancía en caso de que el cliente no acepte un cambio de la misma.